Tudo que você precisa para parar de improvisar na assistência.
O Sinfone reúne em um único painel as ferramentas que uma assistência técnica usa todos os dias. Não é um sistema cheio de abas que você nunca vai abrir — é o essencial funcionando bem, do balcão à bancada.
Gestão de OS
Ordem de serviço do início ao fim
Registre a entrada do aparelho, descreva o defeito, faça o orçamento, aguarde a aprovação do cliente e acompanhe cada etapa até a retirada. Tudo em uma linha do tempo visual, sem papel.
- Status em tempo real
- Checklists por tipo de serviço
- Histórico completo por cliente
PDV e Vendas
Venda no balcão sem burocracia
Registre vendas avulsas de peças e acessórios ou vincule diretamente a uma OS aberta. O caixa do dia fecha automático sem você precisar somar nada.
- Venda avulsa
- Serviços vinculados à OS
- Resumo diário de caixa
Estoque
Saiba exatamente o que tem e o que está faltando
Cada peça que entra e sai fica registrada. O sistema avisa quando o estoque está abaixo do mínimo que você definiu — sem depender de memória ou olho.
- Estoque mínimo configurável
- Movimentações rastreáveis
- Baixa automática em serviços
Financeiro
Financeiro sem planilha
Veja tudo que entrou, tudo que ainda está para receber e as contas a pagar. Fluxo de caixa claro, sem precisar de contador para entender.
- Fluxo de caixa
- Receitas por período
- Contas vencidas em destaque
WhatsApp Automático
Cliente informado, você sem interrupção
Quando o orçamento fica pronto, quando o reparo começa, quando o aparelho está pronto para retirar — o cliente recebe o aviso pelo WhatsApp. Você não precisa parar o que está fazendo.
- Modelos de mensagem
- Envio automático por status
- Menos interrupções na bancada
NFS-e
Nota fiscal integrada ao fluxo de serviço
Emita nota fiscal eletrônica diretamente pelo Sinfone quando o serviço exigir. Os dados do cliente e do serviço já estão preenchidos — você só confirma e emite.
- Dados do cliente pré-preenchidos
- Serviços cadastrados
- Registro vinculado à OS
Contratos
Contratos e garantias sem papel perdido
Formalize atendimentos recorrentes, garantias de serviço e acordos comerciais com clientes. Tudo registrado, com histórico de vigência centralizado.
- Modelos por tipo de serviço
- Vínculo com cliente
- Histórico de vigência
Empréstimo de Equipamentos
Controle de aparelhos emprestados
Emprestou um celular reserva enquanto o aparelho do cliente está em diagnóstico? Registre o empréstimo, a data de devolução e o status do equipamento. Nada some.
- Termo de empréstimo
- Data prevista de devolução
- Status do equipamento
Comissão
Comissão de técnicos sem planilha separada
Configure o percentual de comissão por técnico ou vendedor e acompanhe quanto cada um ganhou por serviço concluído ou venda realizada — tudo dentro do sistema.
- Percentual por equipe
- Comissão por OS
- Comissão por venda
Portal do Cliente
O cliente acompanha sem precisar ligar
Dê ao seu cliente um link para consultar o status da OS, aprovar orçamentos e ver o histórico de serviços. Reduz ligações e passa mais profissionalismo.
- Consulta de OS
- Aprovação online de orçamento
- Histórico do cliente
Chamados
Atendimentos organizados antes de virar bagunça
Centralize as solicitações de suporte que chegam pelo WhatsApp, telefone ou balcão em um painel de chamados com triagem e prioridade. Nada fica esquecido.
- Triagem de chamados
- Prioridade de atendimento
- Histórico de conversas
Agenda
Planeje o dia sem conflito de horário
Agende visitas técnicas, retiradas e entregas em uma agenda integrada à operação. Cada técnico vê seus compromissos e você tem visão geral do dia.
- Compromissos por técnico
- Retiradas e entregas
- Alertas de retorno
Catálogo Digital
Catálogo de serviços e peças para compartilhar
Monte um catálogo simples com seus serviços, preços e peças disponíveis. Compartilhe o link com o cliente antes da visita ou no balcão — facilita o fechamento.
- Produtos e serviços
- Links compartilháveis
- Consulta pelo cliente
Parece muito? Na prática é simples.
Você não precisa usar todos os módulos no primeiro dia. Comece pelo que resolve sua maior dor agora — geralmente as OS — e vai ativando o restante conforme a rotina pede.
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