Termos de Uso
Regras objetivas para uma ferramenta que entra no dia a dia da operação.
Estes termos definem condições gerais para acesso ao site e à plataforma Sinfone, incluindo uso da conta, limites de serviço e responsabilidades de cada parte.
Última atualização: 18 de abril de 2026
Base contratual
Uso claro, responsabilidade clara. Como o Sinfone apoia processos de atendimento, estoque e cobrança, o uso da plataforma depende de regras mínimas sobre segurança, legitimidade dos dados e respeito aos limites de cada plano.
1. Aceite
Ao acessar o site, criar conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Sinfone, o usuário declara ciência destes Termos de Uso. Se o uso ocorrer em nome de uma empresa, entende-se que a pessoa possui autorização para vincular a organização às regras aqui previstas.
2. Objeto do serviço
O Sinfone oferece recursos para gestão de assistência técnica, como ordens de serviço, cadastros, acompanhamento operacional, estoque, financeiro e comunicações relacionadas à rotina da oficina. O escopo funcional pode evoluir ao longo do tempo, com inclusão, alteração ou descontinuação de módulos, integrações e limites comerciais.
3. Conta e credenciais
O usuário é responsável por manter sigilo sobre login, senha e acessos concedidos a colaboradores, bem como por revisar permissões internas da sua equipe. O Sinfone poderá adotar medidas de bloqueio, redefinição ou validação adicional quando identificar risco de segurança ou uso indevido.
4. Obrigações do usuário
O usuário se compromete a não utilizar a plataforma para fraude, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo ilícito, tentativa de acesso não autorizado ou atividades que prejudiquem a estabilidade do serviço. Também é responsabilidade do cliente revisar informações cadastradas, conferir dados operacionais e manter base mínima de conformidade em relação aos dados de terceiros inseridos no sistema.
5. Planos, cobrança e alterações
O Sinfone pode manter um plano gratuito com limites de uso e planos pagos com recursos adicionais, sujeitos a preço, regras de contratação, renovação e cancelamento próprios. Condições comerciais, franquias, integrações e disponibilidade de recursos podem ser atualizadas mediante divulgação nos canais adequados.
6. Disponibilidade e limitações
O serviço é disponibilizado em base de melhor esforço operacional, podendo haver indisponibilidades temporárias, manutenção programada, ajustes técnicos ou dependência de terceiros. O Sinfone não garante ausência total de falhas, mas poderá atuar para corrigir incidentes de acordo com prioridade técnica e capacidade operacional.
7. Propriedade intelectual e encerramento
Marca, software, layout, textos, elementos visuais e demais ativos do Sinfone permanecem protegidos e não podem ser reproduzidos ou explorados sem autorização. O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes termos, exigência legal, inadimplência aplicável ou risco relevante à segurança do ambiente.