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WhatsApp

WhatsApp automático integrado ao sistema

O WhatsApp é o principal canal de comunicação entre assistências técnicas e seus clientes. O problema é que gerenciar tudo manualmente gera interrupção constante na bancada e clientes sem retorno.

Com a integração do Sinfone, quando o orçamento fica pronto, quando o reparo começa e quando o aparelho está pronto para retirar, o cliente recebe a mensagem automaticamente. Você não precisa parar o que está fazendo.

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OS #2048 - iPhone 13

Olá João, seu iPhone 13 está pronto para retirada! Passe em nossa loja para buscar. Traga o comprovante de serviço.

Mensagem automática enviada há 2 minutosEntregue
Disparos automáticos hoje12

Benefícios da integração

Disparo automático quando o status da OS muda
Modelos de mensagem personalizáveis por situação
Histórico completo de mensagens enviadas por cliente
Menos interrupções na bancada para dar satisfação

Perguntas frequentes

Preciso ter WhatsApp Business?

A integração funciona com WhatsApp Business API. Você pode configurar diretamente pelo Sinfone.

O cliente consegue responder as mensagens?

Sim. As mensagens são enviadas do seu número comercial. O cliente responde normalmente e a conversa fita no seu WhatsApp.

Posso personalizar o texto das mensagens?

Sim. Você cria modelos para cada situação: orçamento aprovado, reparo iniciado, aparelho pronto, etc.

Pronto para integrar?

Conecte sua assistência técnica com as ferramentas que você já usa. Crie sua conta grátis e comece a integrar.

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