WhatsApp automático integrado ao sistema
A integração Sinfone com WhatsApp automatiza o envio de mensagens para o cliente quando o status da OS muda — orçamento pronto, reparo iniciado, aparelho disponível para retirada. Funciona com WhatsApp Business API e dispara mensagens sem qualquer intervenção do técnico.
O WhatsApp é o principal canal de comunicação entre assistências técnicas e seus clientes. O problema é que gerenciar tudo manualmente gera interrupção constante na bancada e clientes sem retorno.
Com a integração do Sinfone, quando o orçamento fica pronto, quando o reparo começa e quando o aparelho está pronto para retirar, o cliente recebe a mensagem automaticamente. Você não precisa parar o que está fazendo.
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Benefícios da integração
Perguntas frequentes
A integração funciona com WhatsApp Business API. Você pode configurar diretamente pelo Sinfone.
Sim. As mensagens são enviadas do seu número comercial. O cliente responde normalmente e a conversa fita no seu WhatsApp.
Sim. Você cria modelos para cada situação: orçamento aprovado, reparo iniciado, aparelho pronto, etc.
A integração usa um número comercial dedicado via WhatsApp Business API. Suas mensagens pessoais ficam separadas e a assistência tem uma linha profissional exclusiva.
O Sinfone dispara mensagens automáticas quando: (1) o orçamento fica pronto aguardando aprovação, (2) o reparo é iniciado, (3) o aparelho fica pronto para retirada, e (4) o prazo de retirada está se esgotando.
No plano Premium Plus as mensagens automáticas de WhatsApp são ilimitadas. No plano Profissional há um limite mensal. Consulte a página de planos para comparar.
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