Sistema para Assistência Técnica de Eletrodomésticos
O reparo de eletrodomésticos lida com equipamentos grandes, peças pesadas e prazos de garantia longos. O cliente depende do funcionamento do aparelho no dia a dia e não pode esperar.
Organizar visitas, controlar garantias de fabricação e peças em garantia, e manter o histórico de cada equipamento é essencial para não perder o controle.
O Sinfone ajuda sua assistência a gerenciar cada etapa: do agendamento da visita ao serviço concluído, com tudo registrado e rastreável.
Funcionalidades essenciais para o seu segmento
Agenda
Agende visitas técnicas para reparo de geladeiras, máquinas de lavar, fogões e micro-ondas. Rota do técnico organizada.
Ordem de Serviço
Registre equipamento, defeito, peças usadas e serviço realizado. Histórico completo por cliente.
Garantia
Controle prazos de garantia de fabricação e de serviço. Alertas automáticos de retorno.
Financeiro
Fluxo de caixa com receitas de serviços, despesas com peças e contas a pagar. Tudo em um painel.
“Ter o catálogo digital compartilhável mudou a forma como meus clientes aprovam serviços. Mando o link pelo WhatsApp, eles veem os preços e já autorizam. Muito mais profissional.”
Camila Torres
Técnica de eletrodomésticos · Juiz de Fora
Perguntas frequentes
Sim. Na abertura da OS você informa o número de série e a data de fabricação. O sistema calcula se está dentro da garantia.
Sim. Você registra o serviço em garantia e o sistema vincula ao equipamento. O histórico mostra todas as intervenções.
Sim. O PDV permite vender peças avulsas como motores, resistências e filtros. O caixa do dia fecha automático.
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