Sistema para Assistência Técnica de Games
O reparo de consoles e videogames exige diagnóstico preciso e peças específicas , desde trilhas de CD até conectores de controle e fontes internas.
Cada modelo tem suas particularidades, e o cliente geralmente tem um vínculo emocional com o equipamento. A comunicação precisa ser clara e rápida.
O Sinfone organiza sua oficina de games com OS detalhadas por modelo, estoque de peças específicas e WhatsApp automático para manter o cliente informado.
Funcionalidades essenciais para o seu segmento
Ordem de Serviço
Registre o modelo do console, acessórios entregues e defeito relatado. Checklist específico para cada tipo de reparo.
Estoque
Controle de peças como fontes, cabos, conectores e trilhas. Baixa automática ao vincular ao serviço.
WhatsApp Automático
Cliente avisado quando o diagnóstico fica pronto e quando o console está pronto para retirar.
PDV
Venda de controles, cabos e acessórios avulsos com caixa do dia integrado.
“O controle de comissão dos técnicos era uma novela toda semana. Agora cada um vê no sistema quanto produziu e quanto vai receber. Acabou a confusão na hora de pagar.”
Ricardo Mendes
Oficina de celulares e tablets · Ribeirão Preto
Perguntas frequentes
Sim. Na abertura da OS você registra modelo, número de série, acessórios entregues e condição visual do equipamento.
Sim. Você define o prazo de garantia. O sistema alerta se o cliente retornar com o mesmo problema dentro do período.
Sim. Você abre OS separadas para cada item. O histórico do cliente mostra todos os serviços já realizados.
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