Sistema para Assistência Técnica de Celular
O Sinfone para assistência técnica de celular é um sistema de gestão online que organiza ordens de serviço, estoque de peças (tela, bateria, conector), WhatsApp automático e financeiro em um único painel. Técnicos em todo o Brasil abrem a primeira OS em menos de 40 segundos e eliminam o caderno.
O conserto de celular é um dos segmentos mais dinâmicos da assistência técnica. Aparelhos novos chegam toda semana, cada um com suas particularidades de reparo, e o cliente espera agilidade , tanto no diagnóstico quanto na entrega.
Sem um sistema, é fácil perder o controle: misturar ordens de serviço, esquecer de avisar o cliente quando o aparelho ficou pronto e não saber qual peça está em falta no estoque.
O Sinfone foi feito para organizar sua oficina de celulares. OS em 40 segundos, estoque com alerta de mínimo e WhatsApp automático que avisa o cliente sem você precisar parar a bancada.
Funcionalidades essenciais para o seu segmento
Ordem de Serviço
Registre o modelo, IMEI, defeito relatado e itens entregues pelo cliente em segundos. Status visual do diagnóstico à retirada.
Estoque de Peças
Controle entrada e saída de telas, baterias, conectores e flexes. Alerta automático quando o estoque está baixo.
WhatsApp Automático
Cliente avisado quando o orçamento fica pronto, quando o reparo começa e quando o aparelho está pronto. Sem precisar ligar.
Financeiro
Fluxo de caixa claro: veja quanto entrou com reparos, venda de acessórios e serviços. Tudo organizado por dia.
“Antes eu anotava tudo no caderno e perdia serviço porque esquecia de ligar para o cliente. Agora o sistema manda o WhatsApp automático quando o aparelho fica pronto. Economizo pelo menos duas horas por dia.”
João Carlos
Técnico de celulares · São Paulo
Perguntas frequentes
Sim. Na abertura da OS você registra o IMEI, acessórios entregues, condição visual do aparelho e o defeito relatado pelo cliente.
Sim. Cada peça é cadastrada individualmente com código, quantidade mínima e fornecedor. A baixa é automática quando vinculada a uma OS.
Funciona. O PDV integrado permite vender capinhas, películas, cabos e fones avulsos ou vinculados à OS. O caixa do dia fecha automático.
Sim. Quando o status da OS muda para 'Pronto para retirada', o Sinfone envia automaticamente uma mensagem de WhatsApp para o cliente — disponível no plano Premium Plus.
Ao vincular uma peça a uma OS, a baixa no estoque acontece automaticamente. Quando o saldo chega ao mínimo configurado, o sistema dispara um alerta de reposição.
Sim. O cliente recebe um link de aprovação de orçamento por WhatsApp. Ao aprovar, o status da OS muda automaticamente e o reparo entra na fila — disponível no plano Premium Plus.
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